VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE

Amennyiben bármilyen okból elégedetlen vagy a vásárolt termék(ek)kel, 14 napon belül visszaküldheted azt.
A kézhezvételtől számított 14 napon belül postára adott, eredeti állapotában visszaküldött terméket visszavesszük, annak értékében a készlettől függően, méret cserét, pénzvisszafizetést, vagy levásárolható utalványt biztosítunk.

Hatékony és egyszerű termék visszaküldési szolgáltatást kínálunk. Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, csupán annyit kell tennie, hogy küld nekünk e-mailt, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot, mely segítségével tájékoztat minket a visszaküldési igényéről. Futárt küldünk a csomag átvételére az Ön címére. Amennyiben a visszaküldés oka nem a hibás termékre vagy egyéb minőségi problémára vonatkozik, a szállítási díjat a vásárlónak kell megfizetnie (kb. 2200 ft). 

Termék cseréje esetén szintén futárt küldünk a csomag átvételére. Amint a termék beérkezett a raktárunkba, küldjük is Önnek a kívánt csere terméket. A csere lehet egy másik fürdőruha típus vagy méret.

Visszatérítés esetén:

A visszautaláshoz az alábbi adatokra van szükségünk:

• bankszámlaszám
• számlatulajdonos neve

Indítsd el a visszatérítési folyamatot.

NE FELEDD! A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉRŐL A VÁSÁRLÓNAK KELL GONDOSKODNIA.

Készítsd elő a csomagodat: 

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldendő termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:

• A termékeket nem használták, nem viselték, nem mosták, nem alakították át és nem károsították.
• A termékcímkét nem távolították el.
• A termékeket teljes egészében és használatlanul, eredeti termékcsomagolásban kell visszaküldeni. 
• A visszaküldendő termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a SportMonkey számára.
• Ha megoldható, használd az eredeti csomagolóanyagokat, de a lényeg hogy a visszaküldött termékek biztosan jó állapotban érkezzenek meg.
• Kérjük a cipősdobozra ne ragassz semmit, a cipősdobozt tedd bele egy másik dobozba. 
• Zárd le és gondosan ragaszd le a dobozt, hogy ne nyílhasson ki szállítás közben. 

A termék megérkezése utáni folyamat: 

Amint a visszáru megérkezik, a termék(ek)et megvizsgáljuk, hogy ugyanolyan állapotban van(nak)-e, mint kiszállításkor, és amennyiben a termék megfelel a kritériumoknak, megkezdjük a visszaküldés feldolgozását. Ez általában pár napot vesz igénybe. 
Ha a visszaküldött termék a fenti követelmények mindegyikének megfelel, Zappy Fashion a visszaküldött terméket kicseréli vagy visszatéríti annak vételárát a visszaküldési eljárásunk által meghatározott módon és időn belül.
Cseretermék esetén a feldolgozás után pár napot vesz igénybe a kiszállítás. 
Amennyiben a termék nem felel meg a cserekövetelményeknek, erről értesítést küldünk. Ebben az esetben 7 napon belül visszaküldjük a terméket, abban az állapotban, ahogy címünkre megérkezett.